말을 끊지
않습니다.
아픈 곳만 묻지 않습니다. 이전 치료에서 불편했던 점, 지금 가장 걱정되는 것부터 듣습니다.
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A SMILE, AS IT IS.익산우리가 바꾸고 싶은 건 치과의 분위기입니다.
치료 방법은 하나가 아닐 수 있습니다. 다온은 가능한 선택지를 감추지 않고, 각각의 이유와 차이를 이해할 수 있는 말로 설명합니다.
아픈 곳만 묻지 않습니다. 이전 치료에서 불편했던 점, 지금 가장 걱정되는 것부터 듣습니다.
→전문용어로 결론만 말하지 않습니다. 어디가 왜 문제인지 직접 확인할 수 있도록 설명합니다.
→응급 상황이 아니라면 오늘 바로 정하지 않아도 됩니다. 충분히 이해한 뒤 선택하세요.
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STUDY / EXPLAIN / DECIDEDENTAL TRANSLATION
“신경치료가 필요합니다”에서 끝나지 않도록.
“치수 조직에 비가역적 염증이 있습니다.”
“치아 안쪽 신경까지 염증이 진행됐어요. 지금 염증을 제거하면 이 치아를 빼지 않고 남길 가능성이 있습니다.”
한 가지 증상도 원인과 선택지는 다를 수 있습니다. 현재 상태를 확인한 뒤 나에게 맞는 순서를 찾습니다.
아프기 전에 발견하고, 작은 치료로 끝낼 수 있도록.
+남길 수 있는 치아는 끝까지 남기는 방향으로.
+흔들리는 치아보다 먼저, 치아를 받치는 환경부터.
+수술 자체보다 이후의 사용과 관리까지 생각하며.
+티 나는 변화보다 원래 내 것처럼 자연스럽게.
+DOCTOR / SAMPLE PROFILE
“검사부터 설명, 진료 계획까지 직접 확인하고 이야기하겠습니다.”
YOU CAN ASK
처음부터 잘 알고 오는 환자는 없습니다.
갑작스러운 통증은 먼저 전화해 주세요. 당일 진료 가능 시간과 내원 전 대처 방법을 안내해 드립니다.
응급 처치가 필요한 경우를 제외하면 검사 결과와 선택지를 충분히 듣고 결정하셔도 됩니다.
물론입니다. 불안한 지점과 이전 경험을 알려주시면 설명과 진료 속도를 맞춰 진행합니다.
복용 중인 약과 전신 질환이 있다면 알려주세요. 최근 다른 병원에서 촬영한 자료가 있다면 가져오셔도 좋습니다.
JEONBUK · IKSAN · MADONG